La correspondence administrative et commerciale
Structure d’une lettre administrative
En-tête (expéditeur), références, date, destinataire, objet, formule d’appel, corps de la lettre, formule de politesse, signature.
Types de lettres
Lettre de demande, lettre de réclamation, lettre de motivation, lettre de démission.
Formules utiles
J’ai l’honneur de… / Je vous prie d’agréer… / Dans l’attente de votre réponse… / Veuillez trouver ci-joint… / Je vous remercie par avance.
Exercices:
- Rédigez une lettre de réclamation.
- Rédigez une lettre de motivation.
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