الخدمة الاجتماعية — طرق التدخل المهني: العمل مع الأفراد والجماعات

الخدمة الاجتماعية — طرق التدخل المهني: العمل مع الأفراد والجماعات

\n

الخدمة الاجتماعية مهنة إنسانية تهدف إلى مساعدة الأفراد والجماعات والمجتمعات على تحسين رفاهيتهم وحل مشكلاتهم الاجتماعية. تستند الممارسة المهنية إلى طرق التدخل المهني التي تطورت عبر تاريخ المهنة.

\n\n

طريقة خدمة الفرد

\n

تركز طريقة خدمة الفرد (Social Casework) على مساعدة الأفراد في التعامل مع مشكلاتهم الشخصية. تستند إلى نظريات: النظرية النفسية-الاجتماعية لإريك إريكسون، النظرية المعرفية-السلوكية، النظرية الإنسانية (كارل روجرز). مراحل التدخل: الدراسة وجمع المعلومات، التشخيص وتحليل المشكلة، التدخل العلاجي، المتابعة والتقويم. تقنيات رئيسية: المقابلة المهنية، الملاحظة، الاستماع النشط، التعاطف.

\n\n

طريقة خدمة الجماعة

\n

تستخدم طريقة خدمة الجماعة (Social Group Work) ديناميكيات الجماعة لتحقيق أهداف علاجية وتنموية. أنواع الجماعات: الجماعات العلاجية، الجماعات التعليمية، جماعات المساعدة الذاتية، جماعات التنمية الاجتماعية. تمر الجماعة بمراحل: التكوين، الصراع، التماسك، الإنتاج، الانتهاء. دور الأخصائي الاجتماعي كميسر وموجه لا قائد متسلط.

\n\n

طريقة تنظيم المجتمع

\n

تهدف طريقة تنظيم المجتمع (Community Organization) إلى تمكين المجتمعات المحلية من حل مشكلاتها جماعياً. نماذج التدخل: التنمية المحلية (Locality Development)، التخطيط الاجتماعي (Social Planning)، الفعل الاجتماعي (Social Action). تعتمد على المشاركة المجتمعية وتعبئة الموارد المحلية.

\n\n

أخلاقيات المهنة

\n

تستند الخدمة الاجتماعية إلى مدونة أخلاقيات تؤكد على: احترام كرامة العميل، السرية المهنية، تقرير المصير، العدالة الاجتماعية، الكفاءة المهنية. الأخصائي الاجتماعي ملزم بالالتزام بهذه المبادئ في جميع مراحل التدخل.

\n\n

للمزيد من الدروس في الخدمة الاجتماعية، يمكنك الاطلاع على: الخدمة الاجتماعية — مدخل إلى الخدمة الاجتماعية: النشأة والممارسة المهنية و علوم التربية — فلسفة التربية والنظريات التربوية الحديثة.