علم النفس التنظيمي – السلوك التنظيمي وإدارة التغيير — المستوى الجامعي

مقدمة في علم النفس التنظيمي

علم النفس التنظيمي (Organizational Psychology) هو فرع علم النفس التطبيقي الذي يدرس سلوك الأفراد والجماعات داخل المنظمات. يهدف إلى تحسين الإنتاجية ورفاهية الموظفين وتطوير فعالية المنظمة. يرتبط ارتباطاً وثيقاً بالسلوك التنظيمي وإدارة الموارد البشرية.

السلوك التنظيمي

يدرس السلوك التنظيمي (Organizational Behavior – OB) تأثير الأفراد والجماعات والهياكل على السلوك داخل المنظمة. ثلاثة مستويات: الفرد: الشخصية، الدافعية، الإدراك، الاتجاهات. الجماعة: ديناميكيات الجماعة، القيادة، الاتصال. المنظمة: الثقافة التنظيمية، الهيكل التنظيمي، إدارة التغيير.

نظريات الدافعية

نظرية ماسلو للحاجات: الحاجات مرتبة هرمياً. نظرية العاملين لهيرزبرغ: عوامل النظافة وعوامل التحفيز. نظرية التوقع (فرووم): الجهد يعتمد على توقع النتيجة. نظرية تحديد الأهداف (لوك): الأهداف المحددة والصعبة تزيد الأداء.

إدارة التغيير التنظيمي

نموذج لوين للتغيير: ثلاث مراحل: إذابة الجليد، التغيير، إعادة التجميد. إدارة المقاومة: أسباب مقاومة التغيير (الخوف من المجهول، فقدان المكانة) واستراتيجيات التغلب عليها. قيادة التغيير: دور القائد في إلهام التغيير وبناء رؤية مشتركة.

للاستزادة، اقرأ علم النفس العام: المناهج الأساسية والتسويق: المزيج التسويقي.